Magdalena Surowiec: integracja agencji ATL i digital jest naturalna, ale trudna

Kiedy w lutym br. sieciowa agencja reklamowa JWT Warszawa przejęła za 21 mln zł agencję interaktywną LemonSky, połączonymi podmiotami zaczęły kierować: Magdalena Surowiec i Beata Turlejska-Zduńczyk. Z firmą rozstał się natomiast dotychczasowy szef JWT, Andrzej Zawadzki. Przez wielu obserwatorów rynku, zostało to uznane za znak czasu. - Potrzeba czasu, aby zmienić sposób myślenia i funkcjonowania, zarówno po stronie klientów, jak i agencji. Wielu osobom wciąż trudno zaakceptować, że wachlarz usług agencji digitalowych jest już tak duży, że są w stanie zaproponować klientowi zintegrowaną komunikację marketingową - tłumaczy w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Magdalena Surowiec.

>>> Zakup Lemon Sky przez JWT to kolejny znak konsolidacji rynku (opinie)

Jej zdaniem łączenie agencji ATL z digitalowymi jest procesem nieuniknionym, przy czym stanowi próbę zintegrowania zupełnie odmiennych światów, opartych na kompletnie różnych modelach biznesowych. Surowiec twierdzi, że agencje digital są bardzo elastyczne i współpracują niejednokrotnie z klientami na zasadzie realizacji pojedynczych projektów. - Agencje ATL, jeśli nie mają podpisanego kontraktu na przynajmniej rok, czują się bardzo niepewnie - dodaje.

Szefowa LemonSky JWT zaznacza, że na rynku jest wiele przykładów, udowadniających, że łączenie agencji wcale nie jest takie łatwe. - Aby to działanie było efektywne, musi  doprowadzić do szybkiego zintegrowania obu podmiotów. Jeśli agencja ATL chce włączyć agencję digital jako osobną komórkę tylko wspomagającą jej prace, to taki model na pewno się nie sprawdzi. Musi dojść do pełnej integracji, tak jak ma to miejsce u nas - uważa Magdalena Surowiec.

Jednym z podstawowych czynników utrudniających pełną integrację agencji jest wysokość wynagrodzeń. - Różnice cały czas występują i myślę, że wahają się one od 30 proc. do nawet 100 proc.. Myślę, że największym problemem jest tutaj mentalność, ale i to się zmienia. Pracownicy agencji „offline” wiedzą już, że jeśli nie zrozumieją i nie nauczą się digitalu, nie będą mogli liczyć na tak wysokie wynagrodzenia jak dotychczas. Natomiast wśród pracowników agencji digitalowych apetyt na wyższe zarobki wciąż rośnie - wyjaśnia szefowa LemonSky JWT.

W opinii Magdaleny Surowiec do wyrównania dysproporcji wynagrodzeń powinno dojść w ciągu najbliższych dwóch lat.

Także integracja zespołów LemonSky i JWT nie odbywa się bez drobnych problemów, ale głównym celem nowego podmiotu jest udowodnienie klientom, że teraz są w stanie dostarczyć usługi marketingu 360. - Chcemy być pierwszą agencją w Polsce, która naprawdę jest wstanie, zaoferować klientowi wszystkie usługi w zależności od jego potrzeb. Pamiętamy jednak o tym, że klient niezadowolony, nawet jeśli jest związany umową, zrobi wszystko, aby jej zapisów nie realizować - podkreśla Surowiec i dodaje: - Tak naprawdę nikt z nas nie wie, jak za kilka lat będzie wyglądać komunikacja w mobile, czy social media. Co pojawi się nowego, a znaczenie czego będzie maleć - przyznaje szefowa agencji LemonSkyJWT.

Na kolejnych podstronach cały wywiad z Magdaleną Surowiec, kierującą agencją LemonSky JWT