W dziale pomocy technicznej serwisu streamingowego Viaplay, pojawiło się stanowisko platformy odnośnie problemów z zacinającym się dźwiękiem. - Podczas gdy badamy ten problem, spróbuj wyłączyć dźwięk przestrzenny w telewizorze i przejść na tryb stereo – radzi subskrybentom Viaplay. 

Posiadacze telewizorów i przystawek z systemem operacyjnym Android TV mogą już zaktualizować aplikację SkyShowtime. W jej najnowszej wersji usunięto część błędów. Nowy serwis streamingowy na większości urządzeń nie zacina się już podczas odtwarzania poszczególnych produkcji.