SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Rossmann popełnił błąd dopuszczając teksty krytykujące 500+, ale zareagował szybko i nawet nadgorliwe (opinie)

Sieć drogerii Rossmann popełniła błąd, dopuszczając w magazynie „Skarb” do publikacji krytycznych tekstów o programie 500+, którego sam jest beneficjentem. Godzenie w 500+ w takim tonie to godzenie w godność ich klientów, co z perspektywy handlowej jest strzałem w stopę. Jednak kryzys zażegnano, bo reakcja firmy była podręcznikowo właściwa: szybka, gruntowna, przyznająca niedopatrzenie, oferująca szczere przeprosiny - oceniają dla Wirtualnemedia.pl eksperci z agencji public relations.

Dołącz do dyskusji: Rossmann popełnił błąd dopuszczając teksty krytykujące 500+, ale zareagował szybko i nawet nadgorliwe (opinie)

30 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
edek
"Skarb" sprzedaje i ma być miło, a kilka osób zrobiło sobie z niego platformę przekazu prywatnych poglądów i specyficznego stylu życia, które nie mogą odpowiadać wszystkim czytelnikom/klientom.
Niemiec to uciął, bo to zaszło za daleko. Nie będzie denerwował ludzi, którzy mają mu przynosić pieniądze.
odpowiedź
User
Zmęczony czytelnik
Rossman popełnił przeogromny błąd,na ile świadomie i pod czyim naciskiem,kto tam był za kto przeciw,kto przewidywał konsekwencje,a kto wecz myślał,że będą odwrotne,albo dużo mniejsze to jedno....ale nie na tym błąd polegał,że wypuścił art.krytykujące 500+,tylko na sposobie dystrybucji i nade wszystko na języku wymowie i wszystkim tym,co z tego art.bije po oczach i uszach i myślach,a o czym zresztą co ciekawe piszą w oświadczeniu,choc możnaby więcej i mocniej a też byłoby prawdą.Zareagował w miarę szybko,czy dość szsybko i czy zareagowałby tak,gdyby reakcja była aż taka...?ale zdecydowanienie dość gorliwie;no nie żartujmy sobie,że nadgorliwie;acz nieźle.Pytanie,czy owe przeprosiny to element strategii,czy faktycznie reakcja,co dalej;ciekawy jest wbrew pozorom ciekawy cd.z autorką i naczelną gazetki w r.gł.pod chwilkę refleksji,choć może straconą..To też były opinie.Stracą na tym więcej niż w najczarniejszych snach mysleli,ale to się okaże dopiero,poza tym nie wiada,czy ci,którzy najbardziej chcieli taką treść i tak podaną przekazać kupującym w ogóle się tym przejmują,o ile o to im chodziło.Inna sprawa,że stracili wielu klientów w ostatnich paru latach,miesiącach,głównie,tak tak...przez ceny,ot po prostu;ale z wiadomych powodów jak inne zagr.markety też;co do ich towarów opinie podzielone,coraz więcej złych,ale nie podejmuję się oceny,czy to opinie konkurencji,wściekłych na nich,pojedyncze,czy prawdziwe.No pojedyncze też prawdziwe oczywiście,ale...Pozycja marketów jest w Polsce,a razej,bo o to mi chodzi w myślach i planach kupujących nadal niezwykle silna i długoby pisać o powodach,całkiem zrozumialych dlaczego,to nie tylko te powody,które pokazują najwięksi ich przeciwnicy i walczący o silę prywatnego narodowego biznesu,etc..nie tylko,nie.Ale ostatnimi laty miesiacami ogromnie osłabła mimo wszystko;choć kupowania w marketach broni wielu zwolenników prawej strony,czy ponad podziałami o rożnych światopoglądach;zresztą podział na zwolenników i przeciwników,oraz tych,co raz kupują raz nie,jedni tyle drudzy mniej,więcej...jest zupełnie nie po linii poparć partyjnych,jakby się mogło wielu wydawać.Ale ostatni rok zmienił sporo,a ostatnie wyczyny Lidla i podwyżki cen,oraz wyczyn Rosmana zmienią mnóóóóostwo...choc zapewne wielu zostanie,bo musi,bo chce,bo,etc...a inni deklarując nienawiść do pisu będa tam kupować. to jednak....Cały czas być może arcynaiwnie zdumiewa mnie,że firma do tego dopuściła,ale jak mówie,cd.z panią AM też ciekawe;ale to wszystko może być mydlenie i dymienie,a realizacja walenia w obecny rząd poprzez konkretne firmy,osoby,źródła,metody trwa i trwa mać...Może...hm...z jakim skutkiem i w jakiej formie i czy pod pełną kontrolą..to zupełnie inna historia.No ciekawe co dalej.Kilka lat temu możnabyło w miarę tanio tam dostać rzeczy prawie niedostępne obok,czy gdzieeś dalej,oczywiście są i akie miejsca w kraju,ale wiele się zmieniło.Oczywiscie kogo na co stać,na co stać było rok dwa temu,osobny temat,opinie.


PIJESZ, NIE PISZ!
odpowiedź
User
asto
Pani Młynarskiej się Rossman z Gazpromem pomylił a to jednak inne standardy i cele
odpowiedź