Internet najważniejszym źródłem informacji przy planowaniu wakacji

Co czwarty (26 proc.) internauta zarezerwował w ciągu pierwszegopółrocza 2009 roku jakikolwiek nocleg. Natomiast 37 proc. planujejego rezerwację na przestrzeni drugiego półrocza bieżącego roku.Głównym celem wyjazdów związanych z rezerwacjami noclegów, zarównotych dokonanych (71 proc. wskazań), jak i planowanych (91 proc.),jest urlop i wypoczynek.

Kierunek Polska - w góry czy nad morze?
W pierwszym półroczu 2009 roku wśród rezerwacji krajowychnajwiększym zainteresowaniem cieszyło się województwo małopolskie,zaś w drugim półroczu największy odsetek internautów planujezarezerwować nocleg w województwie pomorskim lubzachodniopomorskim.

W przypadku państw europejskich badani wybierali w okresie odstycznia do czerwca 2009 roku głównie Włochy, zaś w miesiącachlipiec - grudzień 2009 liderem wśród krajów Starego Kontynentu jestChorwacja.

Rezerwacja noclegu offline vs. online
Doposzukiwania informacji o planowanych noclegach internaucinajczęściej wykorzystują internet (89 proc.), rezerwację zaś woląprzeprowadzić telefonicznie (75 proc.). Głównym powodem rezygnacjiz rezerwacji online jest chęć osobistej rozmowy z obsługą (56proc.) oraz uzyskanie niezbędnych informacji o noclegu, które niebyły dostępne na stronie internetowej (28 proc.).

Blisko dwie trzecie (61 proc.) badanych, planujących rezerwacjęnoclegu w drugim półroczu 2009 roku, zamierza go zarezerwować przypomocy internetu wysyłając e-mail lub korzystając z systemurezerwacji online. Respondenci, którzy deklarują skorzystanie z tejopcji, wybierają ten sposób rezerwacji ze względu na oszczędnośćczasu i możliwość dokonania rezerwacji o każdej porze.

Wśród osób, które planują zarezerwować nocleg przy pomocysystemu rezerwacji online, większość (67 proc.) planuje dokonaćrezerwacji bezpośrednio na stronie miejsca noclegu. Co trzeci (39proc.) za pośrednictwem internetowej wyszukiwarki noclegów, zaś coczwarty (24 proc.) na stronie biur podróży lub tour operatorów.

O wyborze konkretnej strony, przez którą internauci zamierzajądokonać rezerwacji, decyduje przede wszystkim łatwy w obsłudzeformularz rezerwacji oraz zdjęcia noclegu zamieszczone na stronie.Warto zaznaczyć, iż spory odsetek internautów ceni sobie możliwośćpoznania opinii innych internautów, którzy korzystali z danegomiejsca noclegowego.

Wakacyjni prosumenci
Polscy internauci nietylko poszukują rekomendacji innych konsumentów, ale również samipolecają lub odradzają produkty i usługi w sieci. Jak wynika zbadania jeden na czterech badanych, który zarezerwował w okresie odstycznia do czerwca 2009 roku jakikolwiek nocleg, wystawił winternecie jego recenzję. Natomiast blisko dwie trzecie badanych,planujących rezerwację miejsca noclegowego w drugim półroczubieżącego roku, po powrocie zamierza podzielić się swoimidoświadczeniami z innymi konsumentami. Pozostała jedna trzeciarespondentów nie będzie miała na to czasu czy też chęci.